Licence et médias

La plateforme Unified assure la gestion des médias de communication ci-dessous, depuis une même interface unifiée. C'est la licence qui détermine le ou les médias pour lesquels les collaborateurs du centre de contact peuvent traiter des interactions.

Attention : en fonction des médias acquis, certaines fonctionnalités décrites dans cette documentation sont susceptibles de ne pas être disponibles sur votre interface.


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